Diplomado Avanzado en
Gestión Integral de Seguros: Estrategia, Riesgos y Cumplimiento
Domina nuevas habilidades con nuestro Diplomado Avanzado en Gestión Integral de Seguros: Estrategia, Riesgos y Cumplimiento, diseñado para llevar tu carrera al siguiente nivel. Aprende de expertos en sesiones en vivo, accede a contenido interactivo y adquiere conocimientos prácticos aplicables a tu profesión. Un programa flexible y dinámico que se adapta a tu ritmo, brindándote una experiencia de aprendizaje innovadora y de alto impacto.
Inicio Clases
08 de Abril
Duración
3 meses - 120 horas
Campus Virtual
Disponible 24/7
Acompañamiento
Personalizado
Objetivo del Diplomado Avanzado en Gestión Integral de Seguros: Estrategia, Riesgos y Cumplimiento
Formar profesionales capaces de gestionar integralmente el negocio asegurador en Ecuador, combinando técnica aseguradora, normativa vigente, operación y dirección estratégica. El diplomado desarrolla competencias en suscripción, tarificación, diseño de productos, reaseguro y gestión de siniestros, con un enfoque sólido en cumplimiento, control y toma de decisiones basadas en indicadores y datos.
¿A quién está dirigido?
Este diplomado está dirigido a profesionales y mandos medios que trabajan o desean desempeñarse en compañías de seguros, brokers e intermediación, así como en áreas de riesgos, finanzas, comercial, operaciones, siniestros y compliance. Es ideal para quienes requieren una visión integral del negocio asegurador, con base técnica y alineada a la normativa ecuatoriana, para fortalecer su desempeño y proyección profesional.
Al concluir el diplomado serás capaz de:
- Interpretar y aplicar el marco regulatorio del seguro en Ecuador, integrándolo correctamente en los procesos operativos y técnicos.
- Diseñar y gestionar políticas de suscripción y tarificación, asegurando coherencia técnica, rentabilidad y control del riesgo.
- Administrar ramos clave del seguro, incluyendo personas, generales, técnicos y caución, con enfoque de cartera.
- Implementar modelos eficientes de gestión de siniestros, con control de tiempos, evidencia documental y prevención de fraude.
- Gestionar el reaseguro como herramienta estratégica, fortaleciendo la capacidad, estabilidad y rentabilidad del negocio.
- Dirigir el negocio asegurador con enfoque estratégico, utilizando KPIs, procesos trazables, innovación tecnológica y experiencia del cliente.
Titulación:
Diplomado Avanzado en Gestión Integral de Seguros: Estrategia, Riesgos y Cumplimiento
Al finalizar el diplomado obtendrás el título, emitido por el Instituto Superior Tecnológico Liderazgo y avalado por Liderazgo Capacitación & Eventos.
¡Dale valor a tu aprendizaje!
Metodología de aprendizaje:
Learning by doing
Una metodología interactiva que implica la participación activa de los estudiantes en su propio proceso de aprendizaje. El docente mentor facilitará mientras los estudiantes construyen su conocimiento.
Tendrás dos clases ONLINE semanales,
Lunes y Miércoles de 19h00 a 21h00.
Nuestro objetivo es cultivar un entorno educativo dinámico y colaborativo basado en el aprendizaje activo y práctico.
La clave es “aprender haciendo” mediante la práctica constante para adquirir conocimientos y recordar más. Se ofrece una experiencia de aprendizaje innovadora y vivencial que trasciende el aula tradicional.
Siguiendo estos pasos:
Antes de vernos
Antes de nuestro encuentro sincrónico, revisa las actividades recomendadas. De esta manera, estarás mejor preparado para participar en debates y aprovechar al máximo la sesión.
Durante el encuentro virtual
El docente mentor guiará tu aprendizaje, adaptándose a las necesidades individuales de cada estudiante y las bases de conocimiento del grupo, usando técnicas como Flipped Classroom, estudios de casos, gamificación y proyectos colaborativos. Participa activamente en las discusiones y ejercicios prácticos.
Después de vernos
Regresa a la plataforma de aprendizaje y completa las actividades que están alineadas con los resultados de aprendizaje que deseas alcanzar.
Características de la Plataforma:
Ponemos a tu disposición una plataforma de aprendizaje disponible 24/7, con la asistencia de tutores especializados, listos para responder a tus preguntas en un plazo máximo de 48 horas, a través de nuestra comunidad exclusiva de Whatsapp.
Plan de estudio:
Diplomado Avanzado en Gestión Integral de Seguros: Estrategia, Riesgos y Cumplimiento
I° MÓDULO: MARCO DEL NEGOCIO ASEGURADOR Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO EN ECUADOR
- Evolución del seguro y ecosistema asegurador en Ecuador
- Origen y evolución del seguro a nivel internacional y su desarrollo en Ecuador
- Función económica y social del seguro en la gestión del riesgo
- Ecosistema asegurador: aseguradoras, reaseguradoras, intermediarios, peritos y proveedores
- Rol del cliente, asegurado, beneficiario, tomador y terceros dentro del sistema
- Modelos de negocio y propuesta de valor en el mercado asegurador ecuatoriano
- Marco legal del seguro en Ecuador
- Estructura normativa del sistema asegurador ecuatoriano
- Rol de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros como ente regulador
- Normativa aplicable al contrato de seguro y a la operación de las aseguradoras
- Derechos y obligaciones de las partes dentro del contrato de seguro
- Responsabilidad jurídica de las empresas aseguradoras frente al asegurado
- Supervisión, control y cumplimiento en el sector asegurador
- Facultades de control y supervisión del organismo regulador
- Reportes regulatorios, auditorías y controles de cumplimiento
- Buenas prácticas de gobierno corporativo en compañías de seguros
- Riesgos regulatorios y prevención de contingencias administrativas
- Contrato de seguro y clausulado técnico
- Elementos esenciales del contrato de seguro
- Condiciones generales, particulares y especiales
- Clausulado obligatorio exigido por la regulación ecuatoriana
- Cláusulas abusivas o prohibidas y su impacto jurídico
- Exclusiones, límites de cobertura y deber de información al asegurado
- Redacción técnica del contrato orientada a prevención de conflictos
- Póliza electrónica y gestión documental del seguro
- Concepto y validez jurídica de la póliza electrónica
- Documentación digital y evidencia contractual
- Sistemas de trazabilidad de pólizas y contratos
- Riesgos legales en la gestión documental electrónica
- Intermediarios, peritos y responsabilidad profesional
- Rol de los intermediarios y brokers dentro del mercado asegurador
- Responsabilidad profesional de los intermediarios
- Función del perito de seguros dentro del proceso de siniestros
- Riesgos derivados de mala asesoría o gestión de pólizas
- Cumplimiento normativo y debida diligencia (AML / KYC)
- Riesgos de lavado de activos en el sector asegurador
- Debida diligencia del cliente en la contratación de seguros
- Identificación de señales de alerta
- Documentación y controles internos de cumplimiento
- Reclamo administrativo en seguros y análisis práctico
- Procedimiento de reclamo administrativo ante aseguradoras
- Intervención de la autoridad de control en controversias
- Documentación y evidencia necesaria para sustentar un reclamo
- Análisis de casos reales de reclamos en seguros
II° MÓDULO:Gestión técnica: suscripción, tarificación, reaseguro y siniestros
- Gestión de riesgos aplicada a seguros
- Identificación y evaluación de riesgo asegurable
- Selección, aceptación, límites y exclusiones
- Prevención y control para reducir siniestralidad
- Suscripción moderna y reglas de underwriting
- Políticas de suscripción por ramo
- Scoring y criterios técnicos de decisión
- Controles de calidad y auditoría de suscripción
- Tarificación y diseño de productos
- Tarificación, estructura de coberturas y deducibles
- Notas técnicas y coherencia técnica del producto
- Gestión de rentabilidad técnica por cartera
- Ramos de personas: vida, salud, accidentes
- Diseño y suscripción por perfil
- Manejo de reclamos y documentación típica
- Indicadores de desempeño por producto
- Ramos generales y técnicos
- Incendio, lucro cesante, vehículos, transporte, robo, multirriesgo
- Riesgos técnicos y seguros de ingeniería
- Inspección de riesgos y reportes de mejora
- Caución y cumplimiento
- Fianzas y garantías, análisis del riesgo y documentación
- Gestión de siniestros en caución
- Relación con contratación y gestión de incumplimiento
- Siniestros, reclamos y antifraude
- Flujo completo: aviso, ajuste, reservas, pago, subrogación
- Gestión de tiempos, comunicación y evidencia
- Detección de fraude y controles operativos
III° MÓDULO: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, COMERCIAL Y OPERACIÓN DE SEGUROS
- Estrategia y planificación del negocio asegurador
- Diseño de portafolio, segmentación y posicionamiento
- Planeación anual por metas técnicas y comerciales
- Tableros de mando y ritmos de seguimiento
- Gestión comercial consultiva y retención
- Venta basada en riesgo y necesidad, no en precio
- Cross sell y up sell por ciclo de vida del cliente
- Renovaciones, retención y reducción de cancelaciones
- Experiencia del cliente y operación
- Omnicanalidad y estándares de atención
- Tiempos de respuesta, NPS y gestión de quejas
- Calidad operativa con indicadores accionables
- Gestión financiera del seguro
- Lectura gerencial: prima devengada, siniestralidad, gastos,
- resultado técnico
- Control de rentabilidad por ramo, canal y segmento
- Decisiones de crecimiento con disciplina técnica
- Reaseguro y gestión de capacidad
- Tipos de reaseguro y cuándo conviene cada uno
- Negociación, colocación y administración del programa
- Impacto del reaseguro en resultados y solvencia
- Innovación, tecnología e insurtech
- Uso de herramientas digitales para agilizar procesos básicos de suscripción y gestión de siniestros, reduciendo tiempos de respuesta al cliente.
- CRM y plataformas de gestión de clientes
- Uso de reportes simples y análisis de datos básicos para monitorear ventas, renovaciones, cancelaciones y comportamiento de la cartera de clientes.
- Implementación de canales digitales de atención al cliente como correo, chat, formularios web y seguimiento de solicitudes para mejorar la experiencia del asegurado.
- Inteligencia artificial aplicada a seguros
- Uso de herramientas de análisis de datos para entender el comportamiento de clientes y pólizas
- Automatización de respuestas y atención al cliente mediante chatbots o asistentes virtuales
- Identificación de posibles fraudes o reclamos inusuales mediante análisis de datos
- Uso de herramientas como dashboards y reportes digitales para apoyar decisiones comerciales
- Automatización básica en clasificación de documentos y gestión de reclamos
Salida profesional
- Jefe o coordinador técnico de seguros, en áreas de suscripción, producto, tarificación o gestión de cartera.
- Coordinador o analista senior de siniestros y reclamos, con enfoque en control, calidad y antifraude.
- Responsable de operaciones y mejora de procesos, en aseguradoras o brokers.
- Coordinador comercial consultivo en seguros, orientado a crecimiento, retención y gestión de canales.
- Analista o coordinador de riesgos y compliance, aplicados al negocio asegurador y la debida diligencia.
Beneficio Exclusivo
Diplomado Avanzado en Gestión Integral de Seguros: Estrategia, Riesgos y Cumplimiento
Te obsequiamos una Certificación Oficial por Competencias Laborales, avalada por el Ministerio de Trabajo, podrás elegir la opción que mejor complemente tu carrera.
Este beneficio está disponible solo para los primeros inscritos del diplomado.
Certificación laboral en
Administración de empresas
Certificación laboral en
Gestión administrativa
Certificación laboral en
Gestión integral de riesgos financieros
¿Listo para desafiar tus limites?
Reserva una consulta con uno de nuestros asesores y prepárate para recibir toda la orientación que necesitas para alcanzar tus metas.
¡Estamos comprometidos a acompañarte en cada paso de tu camino profesional!