Diplomado Superior en
Diseño de Servicios Digitales & UX/UI con Inteligencia Artificial Aplicada
Domina nuevas habilidades con nuestro Diplomado Superior en Diseño de Servicios Digitales & UX/UI con Inteligencia Artificial Aplicada, diseñado para llevar tu carrera al siguiente nivel. Aprende de expertos en sesiones en vivo, accede a contenido interactivo y adquiere conocimientos prácticos aplicables a tu profesión. Un programa flexible y dinámico que se adapta a tu ritmo, brindándote una experiencia de aprendizaje innovadora y de alto impacto.
Inicio Clases
18 de Junio
Duración
3 meses - 120 horas
Campus Virtual
Disponible 24/7
Acompañamiento
Personalizado
Objetivo del Diplomado Superior en Diseño de Servicios Digitales & UX/UI con Inteligencia Artificial Aplicada
Formar profesionales con competencias estratégicas, metodológicas y digitales para diseñar experiencias de usuario (UX), interfaces digitales (UI) y servicios digitales de alto impacto, integrando herramientas de inteligencia artificial en cada etapa del proceso de diseño. El diplomado desarrolla habilidades en research, arquitectura de información, prototipado, design systems, analítica UX y estrategia de producto, permitiendo crear soluciones digitales centradas en el usuario y alineadas a objetivos reales de negocio.
¿A quién está dirigido?
Este diplomado está dirigido a diseñadores gráficos, programadores y desarrolladores frontend, product managers, profesionales de marketing digital, emprendedores tecnológicos y consultores de transformación digital que buscan especializarse en UX/UI y diseño de servicios digitales. También está orientado a estudiantes y profesionales del área IT, consultores que deseen incorporar inteligencia artificial, metodologías ágiles y herramientas líderes del mercado para desarrollar productos digitales modernos, funcionales y centrados en el usuario.
Al concluir el diplomado serás capaz de:
- Investigar y comprender el comportamiento de los usuarios, utilizando entrevistas, pruebas de usabilidad y herramientas analíticas para fundamentar decisiones de diseño.
- Diseñar interfaces digitales modernas y funcionales, aplicando principios de UX/UI, accesibilidad y arquitectura de información.
- Crear prototipos interactivos y design systems escalables, utilizando Figma y metodologías de diseño profesional.
- Integrar inteligencia artificial en el flujo de trabajo UX/UI, optimizando research, ideación, generación visual y documentación.
- Aplicar métricas y analítica UX basadas en datos, para optimizar experiencias digitales y mejorar indicadores de negocio.
- Diseñar productos y servicios digitales end-to-end, alineando experiencia de usuario, estrategia de producto y objetivos organizacionales.
Titulación:
Diplomado Superior en Diseño de Servicios Digitales & UX/UI con Inteligencia Artificial Aplicada
Al finalizar el diplomado obtendrás el título, emitido por el Instituto Superior Tecnológico Liderazgo y avalado por Liderazgo Capacitación & Eventos.
¡Dale valor a tu aprendizaje!
Metodología de aprendizaje:
Learning by doing
Una metodología interactiva que implica la participación activa de los estudiantes en su propio proceso de aprendizaje. El docente mentor facilitará mientras los estudiantes construyen su conocimiento.
Tendrás dos clases ONLINE semanales,
lunes y miércoles de 19h00 a 21h00.
Nuestro objetivo es cultivar un entorno educativo dinámico y colaborativo basado en el aprendizaje activo y práctico.
La clave es “aprender haciendo” mediante la práctica constante para adquirir conocimientos y recordar más. Se ofrece una experiencia de aprendizaje innovadora y vivencial que trasciende el aula tradicional.
Siguiendo estos pasos:
Antes de vernos
Antes de nuestro encuentro sincrónico, revisa las actividades recomendadas. De esta manera, estarás mejor preparado para participar en debates y aprovechar al máximo la sesión.
Durante el encuentro virtual
El docente mentor guiará tu aprendizaje, adaptándose a las necesidades individuales de cada estudiante y las bases de conocimiento del grupo, usando técnicas como Flipped Classroom, estudios de casos, gamificación y proyectos colaborativos. Participa activamente en las discusiones y ejercicios prácticos.
Después de vernos
Regresa a la plataforma de aprendizaje y completa las actividades que están alineadas con los resultados de aprendizaje que deseas alcanzar.
Características de la Plataforma:
Ponemos a tu disposición una plataforma de aprendizaje disponible 24/7, con la asistencia de tutores especializados, listos para responder a tus preguntas en un plazo máximo de 48 horas, a través de nuestra comunidad exclusiva de Whatsapp.
Plan de estudio:
Diplomado Superior en Diseño de Servicios Digitales & UX/UI con Inteligencia Artificial Aplicada
I° MÓDULO: FUNDAMENTOS DE UX RESEARCH, DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO Y DESIGN THINKING
UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE UX DESIGN Y EL PROCESO DE DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
- El ecosistema del diseño digital en 2025 – 2026: UX, UI, CX y Product Design
- Diferencias y relaciones entre UX, UI, Service Design y Product Design
- El diseñador digital del futuro: habilidades T-shape y perfil de mercado
- Psicología cognitiva aplicada al diseño de interfaces
- Leyes de UX: Hick, Fitts, Miller, Jakob y su aplicación práctica en interfaces
- Modelos mentales, carga cognitiva y patrones de comportamiento del usuario
- Design Thinking: metodología y aplicación práctica
- Las 5 fases del Design Thinking: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar, Testear
- Facilitación de workshops de Design Thinking para equipos digitales
- Lean UX y metodologías ágiles en diseño de productos digitales
- Principios Lean UX: hipótesis, experimentos y aprendizaje validado
- Integración de UX en sprints Scrum y metodologías ágiles de desarrollo
- IA aplicada a la investigación y metodología de diseño
- ChatGPT y herramientas IA para síntesis de insights, ideación y documentación
- Automatización del proceso de diseño con IA: de brief a concepto en horas
UNIDAD 2 : UX RESEARCH: INVESTIGACIÓN DE USUARIOS Y ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO
- Planificación y diseño de investigación UX
- Tipos de research: generativo, evaluativo, cuantitativo y cualitativo
- Plan de investigación: objetivos, métodos, participantes y cronograma
- Entrevistas de usuario: diseño, conducción y análisis
- Guía de entrevistas: preguntas abiertas, sondas y técnicas de escucha activa
- Análisis temático y síntesis de hallazgos con affinity mapping
- Encuestas digitales, card sorting y tree testing
- Diseño de encuestas UX con Typeform, Google Forms y herramientas especializadas
- Card sorting y tree testing con Optimal Workshop para arquitectura de información
- Personas, User Journey Maps y Empathy Maps
- Construcción de personas basadas en datos reales de investigación
- Mapeo del viaje del usuario: puntos de dolor, oportunidades y momentos de verdad
- IA para investigación de usuarios y análisis de datos cualitativos
- Plataformas IA para análisis de entrevistas: Dovetail, Notion AI, Atlas.ti con IA
- Síntesis automática de patrones y generación de insights con IA generativa
UNIDAD 3: ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN Y DISEÑO DE NAVEGACIÓN
- Principios de arquitectura de información para productos digitales
- Los 8 principios de la arquitectura de información: Morville y Rosenfeld
- Organización, etiquetado, búsqueda y sistemas de navegación
- Taxonomías, menús y sistemas de navegación UX
- Patrones de navegación: hamburguesa, tabbar, breadcrumbs y mega-menús
- Diseño de navegación móvil vs. escritorio: buenas prácticas y errores frecuentes
- Flujos de usuario y user flows en productos digitales
- Mapeo de flujos de usuario: happy paths, rutas alternativas y edge cases
- Herramientas para diseñar user flows: FigJam, Miro, Whimsical
- Diseño de formularios y microcopy efectivo
- Principios de diseño de formularios: campo mínimo, validación y mensajes de error
- Microcopy: el poder de las palabras en la experiencia de usuario
- IA para generación automática de arquitecturas de información
- Uso de IA para proponer estructuras de navegación basadas en datos de uso
- Generación de sitemaps y user flows con herramientas de IA generativa
UNIDAD 4: WIREFRAMING, PROTOTIPADO Y PRUEBAS DE USABILIDAD
- Wireframing: del sketch al wireframe de alta fidelidad
- Niveles de fidelidad en wireframes: low-fi, mid-fi y high-fi
- Wireframing eficiente con Figma: componentes, grillas y auto-layout
- Prototipado interactivo con Figma
- Creación de prototipos clickables con transiciones y microinteracciones en Figma
- Prototipado avanzado: overlays, smart animate y conditional logic
- Pruebas de usabilidad: metodología y ejecución
- Pruebas moderadas vs. no moderadas: cuándo y cómo usar cada una
- Plataformas de testing: Maze, UserTesting, Lookback y Lyssna
- Análisis de resultados y priorización de mejoras
- Métricas de usabilidad: task completion rate, tiempo en tarea y SUS score
- Matriz de impacto-esfuerzo para priorizar cambios de UX
II° MÓDULO: UI DESIGN, DESIGN SYSTEMS, ACCESIBILIDAD Y HERRAMIENTAS IA AVANZADAS
UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE UI DESIGN: TEORÍA VISUAL Y COMPOSICIÓN
- Principios de diseño visual aplicados a interfaces digitales
- Gestalt, jerarquía visual, contraste, alineación y espaciado en UI
- El papel del color en las emociones del usuario y la conversión digital
- Tipografía digital: selección, escala y legibilidad
- Sistema de escala tipográfica para interfaces: titulares, cuerpo, captions y labels
- Google Fonts, Variable Fonts y buenas prácticas tipográficas para web y apps
- Color en UI Design: sistemas cromáticos y paletas funcionales
- Creación de paletas de color primarias, secundarias y semánticas (error, éxito, etc)
- Contraste y accesibilidad de color: WCAG 2.2 y herramientas de verificación
- Iconografía, ilustración y motion design en interfaces
- Sistemas de iconos: Phosphor, Heroicons, Material Icons y diseño personalizado
- Micro-animaciones y motion design con Figma y Lottie para mejorar la UX
- IA generativa para creación de assets visuales
- Midjourney, Adobe Firefly y DALL·E para generación de imágenes e ilustración UI
- Figma AI y plugins de IA para generación automática de layouts y componentes
UNIDAD 2: DESIGN SYSTEMS: CONSTRUCCIÓN Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISEÑO
- Qué es un Design System y por qué cambia todo en el diseño digital
- Anatomía de un design system: tokens, componentes, patrones y documentación
- Design systems de referencia: Material Design 3, Tailwind UI, Atlassian, Carbon IBM
- Tokens de diseño: el lenguaje compartido entre diseño y código
- Design tokens: color, tipografía, espaciado, bordes y elevación
- Herramientas de gestión de tokens: Tokens Studio para Figma y Style Dictionary
- Componentes atómicos y construcción de la librería de componentes
- Atomic Design: átomos, moléculas, organismos, templates y páginas
- Construcción de una librería de componentes reutilizables en Figma con variantes
- Documentación y gobernanza del design system
- Cómo documentar componentes para que los desarrolladores los usen correctamente
- Flujos de actualización y versionado del design system en equipos ágiles
- IA para construcción y evolución de design systems
- Herramientas IA para generar tokens y componentes automáticamente: Galileo AI, Locofy
- IA para detectar inconsistencias en el design system y proponer mejoras
UNIDAD 3: DISEÑO RESPONSIVO, ACCESIBILIDAD UNIVERSAL Y DISEÑO INCLUSIVO
- Diseño responsivo y mobile-first: principios y ejecución en Figma
- Grid systems responsivos: columnas, márgenes y breakpoints para web y apps
- Auto-layout en Figma para diseño responsivo eficiente y escalable
- Accesibilidad web (WCAG 2.2) y diseño inclusivo
- Los 4 principios WCAG: Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto
- Herramientas de auditoría de accesibilidad: Stark, axe DevTools, Accessibility Insights
- Diseño para diversidad: edad, capacidades y contextos culturales
- Diseño para usuarios mayores: tipografía, contraste y simplicidad de navegación
- Consideraciones culturales y de localización en el diseño de interfaces globales
- Diseño de interfaces para múltiples plataformas: iOS, Android y web
- Human Interface Guidelines (Apple) vs Material Design (Google): diferencias clave
- Diseño multiplataforma: consistencia vs. adaptación a las convenciones de cada OS
- IA para auditorías automáticas de accesibilidad e inclusividad
- Uso de IA para detección automática de problemas de accesibilidad en interfaces
- Generación de alternativas de diseño más accesibles con herramientas de IA
UNIDAD 4: HERRAMIENTAS AVANZADAS DE DISEÑO Y FLUJO DE TRABAJO PROFESIONAL
- Figma avanzado: features de 2025 – 2026 para diseñadores senior
- Variables, interactive components, advanced prototyping y dev mode en Figma
- Figma AI: generación de contenido, sugerencias de diseño y autocompletar
- Flujo de trabajo diseño-desarrollo: handoff sin fricción
- Especificaciones de diseño para developers con Figma Dev Mode y Zeplin
- Tokens CSS, Tailwind y generación de código con herramientas IA (Locofy, Anima)
- Gestión de proyectos de diseño en equipos ágiles
- Colaboración en tiempo real con Figma, FigJam y herramientas de diseño colaborativo
- Integración de diseño con Jira, Linear y Slack para flujos ágiles de producto
- Portafolio de UX/UI: construcción y posicionamiento profesional
- Estructura de un case study de UX que impresiona a reclutadores y clientes
- Plataformas de portafolio: Behance, Dribbble, UXfolio y portafolio propio con Webflow
III° MÓDULO: DISEÑO DE SERVICIOS DIGITALES Y ESTRATEGIA DE PRODUCTO
UNIDAD 1: SERVICE DESIGN: DISEÑO DE SERVICIOS DIGITALES END-TO-END
- Fundamentos del diseño de servicios y su diferencia con el UX design
- El servicio como experiencia total: canales, actores, sistemas y procesos
- Service Design Thinking: el enfoque holístico para diseñar servicios digitales
- Service Blueprint: cartografía completa del servicio
- Construcción del service blueprint: frontstage, backstage y líneas de visibilidad
- Integración del service blueprint con el customer journey map y los touchpoints
- Diseño de ecosistemas digitales multicanal
- Orquestación de la experiencia entre app, web, WhatsApp, chatbot y atención humana
- Coherencia de experiencia en ecosistemas omnicanal con IA integrada
- Innovación de servicios: modelos de servicio y propuesta de valor digital
- Business Model Canvas y Value Proposition Canvas desde la perspectiva del diseño
- Prototipado de servicios: maquetas de servicio, role play y service prototyping
- IA para diseño y optimización de servicios digitales
- Chatbots, asistentes virtuales y automatización como componentes del servicio
- IA generativa para ideación de nuevos modelos de servicio digital
UNIDAD 2: UX ANALYTICS, MÉTRICAS DE EXPERIENCIA Y DISEÑO BASADO EN DATOS
- Métricas de UX: de los datos cualitativos a los cuantitativos
- Marco HEART (Google): Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success
- North Star Metric del diseño: cómo conectar UX con los objetivos de negocio
- Análisis de comportamiento con Hotjar, Clarity y mapas de calor
- Configuración e interpretación de heatmaps, session recordings y funnel analysis
- Identificación de friction points a partir del comportamiento real del usuario
- A/B testing y experimentación en productos digitales
- Diseño de experimentos A/B con hipótesis, variantes y métricas de éxito
- Plataformas de A/B testing: Optimizely, VWO, Google Optimize y Firebase
- Google Analytics 4 y datos de comportamiento para UX
- Configuración de eventos de UX en GA4: scroll, clics, conversiones y engagement
- Interpretación de informes GA4 para decisiones de rediseño basadas en datos
- IA para análisis predictivo del comportamiento del usuario
- Plataformas de IA para predicción de churn, abandono y puntos de fricción
- Generación automática de recomendaciones de mejora UX con IA analítica
UNIDAD 3: PRODUCT DESIGN STRATEGY: UX Y ESTRATEGIA DE PRODUCTO DIGITAL
- Product Thinking: diseño de productos con foco en valor de negocio
- El rol del diseñador en la estrategia de producto: del ejecutor al co-creador
- Product Discovery: técnicas para validar ideas antes de diseñar y desarrollar
- Jobs To Be Done (JTBD) aplicado al diseño de productos digitales
- Framework JTBD: qué contrata el usuario cuando usa un producto digital
- Entrevistas JTBD: técnica y análisis para identificar motivaciones reales
- Roadmap de diseño y priorización de features con enfoque UX
- Técnicas de priorización: RICE, Impact vs Effort, Kano Model y MoSCoW
- Colaboración con Product Manager y Tech Lead para alinear roadmap y diseño
- Diseño de onboarding y retención de usuarios
- Patrones de onboarding efectivos: progressive disclosure, empty states y tooltips
- Gamificación aplicada a UX: puntos, logros, streaks y loops de retención
- IA en la estrategia de producto: personalización y recomendación
- Sistemas de recomendación y personalización basados en IA en productos digitales
- Diseño de la experiencia de usuario de productos con IA integrada
UNIDAD 4: ÉTICA EN EL DISEÑO DIGITAL Y TENDENCIAS 2026
- Ética en el diseño digital: dark patterns y diseño responsable
- Dark patterns: tipos, ejemplos reales y cómo evitarlos en tu práctica
- Diseño ético con IA: sesgos algorítmicos, privacidad y transparencia
- Tendencias de diseño 2026-2030: el futuro del UX/UI
- Diseño para interfaces de voz, AR/VR y wearables: el next frontier del UX
- Spatial Computing, Apple Vision Pro y el diseño de experiencias inmersivas
- El profesional UX/UI en el mercado ecuatoriano y global
- Oportunidades laborales: agencias digitales, startups, banca, gobierno y trabajo remoto
- Salarios, freelance y cómo posicionarte en LinkedIn para el mercado global
- Construcción del portafolio final y personal branding digital
- Estructura del case study definitivo: problema, proceso, solución y resultado medible
- Personal branding en LinkedIn, Behance y comunidades de diseño UX para Ecuador
Salida profesional
- UX Designer / UX Researcher, liderando procesos de investigación y experiencia de usuario.
- UI Designer / Visual Designer, desarrollando interfaces digitales modernas y accesibles.
- Product Designer, integrando diseño, negocio y tecnología en productos digitales.
- Service Designer, diseñando experiencias multicanal y ecosistemas digitales completos.
- UX/UI Lead, coordinando equipos de diseño y proyectos digitales estratégicos.
Beneficio Exclusivo
Diplomado Superior en Diseño de Servicios Digitales & UX/UI con Inteligencia Artificial Aplicada
Te obsequiamos una Certificación Oficial por Competencias Laborales, avalada por el Ministerio de Trabajo, podrás elegir la opción que mejor complemente tu carrera.
Este beneficio está disponible solo para los primeros inscritos del diplomado.
Certificación laboral en
Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web
Certificación laboral en
Diseño gráfico y comunicación visual
Certificación laboral en
Administración de empresas
¿Listo para desafiar tus limites?
Reserva una consulta con uno de nuestros asesores y prepárate para recibir toda la orientación que necesitas para alcanzar tus metas.
¡Estamos comprometidos a acompañarte en cada paso de tu camino profesional!